Tích hợp Trí tuệ nhân tạo AI xử lý dữ liệu khách hàng

AI đã và đang thay đổi cách mà các doanh nghiệp bán lẻ tương tác và phục vụ khách hàng. Trong đó, Customer Data Platforms (CDP) đóng một vai trò quan trọng trong việc tổ chức và phân tích dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau như website, ứng dụng di động, email marketing, mạng xã hội,... Từ các dữ liệu này, CDP tạo ra một bức tranh toàn diện về hành vi và sở thích của khách hàng, giúp cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ phù hợp nhất. 

AI giúp các doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về hành vi mua hàng và sở thích của khách hàng để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và bán hàng.

Bên cạnh đó, AI có thể được sử dụng để dự đoán nhu cầu sản phẩm của khách hàng và tối ưu hóa quản lý tồn kho, dự trữ. Điều này giúp các doanh nghiệp giảm thiểu chi phí tồn kho và tối ưu hóa việc cung cấp sản phẩm đến khách hàng một cách hiệu quả.

ZSolution tích hợp AI vào CDP

Với kinh nghiệm nhiều năm triển khai giải pháp công nghệ cho các doanh nghiệp sản xuất và mong muốn đưa sản phẩm của họ trực tiếp đến với khách hàng, ZSolution đã tích hợp AI vào CDP, giúp doanh nghiệp giải quyết bài toán kiểm soát toàn diện quy trình từ khâu sản xuất, marketing, bán hàng tới tận tay người tiêu dùng.

ZSolution xác định rõ nhu cầu và mục tiêu của từng doanh nghiệp trong việc triển khai CDP tích hợp AI. Điều này bao gồm việc xác định các quy trình sản xuất cần tối ưu hóa, các mục tiêu kinh doanh mà doanh nghiệp muốn đạt được thông qua tiếp cận trực tiếp với khách hàng, và cách CDP và AI có thể hỗ trợ trong việc đạt được mục tiêu này.

ZSolution sẽ triển khai và cấu hình hệ thống CDP để tổ chức và quản lý dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả; xác định các điểm tiếp xúc với khách hàng và tích hợp dữ liệu từ các nguồn khác nhau vào hệ thống CDP để tạo ra một cái nhìn toàn diện về khách hàng. Khi đó, AI có thể được sử dụng để phân tích mẫu, dự đoán hành vi mua hàng của khách hàng, và tạo ra các gợi ý cá nhân hóa.

Giải pháp CDP tích hợp AI của ZSolution cũng hỗ trợ tối ưu hoá quy trình sản xuất, hoạch định chiến lược tiếp thị và bán hàng cá nhân hóa để tiếp cận trực tiếp với khách hàng và tăng cường tương tác với họ. Ngoài ra, ZSolution cũng đảm bảo việc liên tục theo dõi và đánh giá hiệu quả nhằm hiệu chỉnh linh hoạt đảm bảo tối ưu hóa mọi hoạt động của doanh nghiệp và đạt được mục tiêu kinh doanh.

Ông Trần Quang Châu, CEO của ZSolution khẳng định: “Việc ứng dụng AI vào các sản phẩm công nghệ và CDP là xu hướng của các doanh nghiệp trong năm 2024”. Theo ông Châu, việc tạo ra một môi trường mua sắm cá nhân hóa và chăm sóc khách hàng tận tình là chìa khóa để thành công trong ngành bán lẻ hiện nay.

Thúy Ngà

Tại tỉnh Tuyên Quang, theo báo cáo của Ban chỉ đạo thi THPT quốc gia của địa phương này, toàn tỉnh có hơn 7.700 bài thi tự luận và trên 23.000 bài thi trắc nghiệm. Hiện công tác chấm thi đang được thực hiện theo đúng quy trình. Các điều kiện về cơ sở vật chất, kỹ thuật tại khu vực chấm thi được bảo đảm, hệ thống camera hoạt động ổn định, lực lượng an ninh túc trực 24/24h.

Bộ trưởng Phùng Xuân Nhạ trao đổi với Ban Chỉ đạo thi THPT quốc gia tỉnh Phú Thọ.

Còn tại tỉnh Phú Thọ, theo ông Trịnh Thế Truyền - Giám đốc Sở GD-ĐT, từ ngày 30/6, công tác chấm bài thi trắc nghiệm đã được triển khai và do Trường ĐH Thương Mại chủ trì.

Đối với bài thi tự luận, Sở đã huy động 80 giáo viên THPT tham gia vào công tác chấm thi. Tính đến ngày 3/7, cán bộ chấm thi đã chấm được 20% tổng số bài. Tại khu vực chấm thi được bố trí bảo đảm an toàn tuyệt đối, tạo điều kiện tốt nhất về cơ sở vật chất cho cán bộ chấm thi và các lực lượng liên quan.

Ngoài ra, Ban chỉ đạo thi THPT quốc gia tỉnh Phú Thọ đã bố trí cán bộ an ninh trực 24/24h; riêng khu vực chấm thi được bố trí máy phá sóng điện thoại và có máy kiểm tra an ninh.

Máy phá sóng được đặt tại khu vực chấm thi THPT quốc gia của hội đồng thi Phú Thọ.

Bộ trưởng Phùng Xuân Nhạ cho hay, qua báo cáo của 2 địa phương và qua kiểm tra thực tế cho thấy, hiện chưa có vấn đề gì phát sinh ngoài quy định, kể cả đối với chấm thi tự luận và trắc nghiệm. Các công đoạn được thực hiện theo đúng quy chế, từ việc bố trí cán bộ chấm thi cho đến các lực lượng vòng trong, vòng ngoài.

Tránh du di

Chia sẻ với các cán bộ làm công tác coi thi, chấm thi, Bộ trưởng Phùng Xuân Nhạ nhấn mạnh: “Một mặt chúng ta làm nghiêm, đúng quy trình nhưng mặt khác cũng cần tạo không khí nhẹ nhàng, môi trường làm việc thuận lợi để các cán bộ, giám thị làm việc thoải mái. Có như vậy năng suất, chất lượng mới cao được”.

Bộ trưởng cũng lưu ý cần làm đúng theo quy trình là chấm xong vòng 1, vòng 2, sau đó chọn những bài điểm cao hoặc những bài có dấu hiệu cần phải thẩm định để chấm kiểm tra lại. “Tránh tình trạng chưa xong đã chấm kiểm tra thì không chính xác. Quan điểm là an toàn, chính xác, trung thực và khác quan, để những bài điểm cao phải thực sự xứng đáng vì đó là công sức của thí sinh và các em tự hào về điểm số của mình”, Bộ trưởng nói.

Bộ trưởng nhấn mạnh: “Phải hết sức cẩn thận, không được phép chủ quan, lơ là ở tất cả các công đoạn; trong đó có công đoạn nghiệm thu từ người này, sang người khác. Phải thực hiện đầy đủ các bước và có xác nhận bằng chữ ký. Đây là điều bắt buộc phải làm trong một quy trình trên nguyên tắc đúng việc, đúng người. Tránh tình trạng du di nộp rồi ký hoàn thiện sau và đến lúc bắt đầu kiểm tra hồ sơ mới hoàn thiện”.

“Tinh thần là làm đến đâu, phải chắc và chuẩn đến đấy. Phản ánh đúng mục đích xét tốt nghiệp THPT cho học sinh nhưng đồng thời cũng là cơ sở để các trường ĐH, CĐ yên tâm, tin tưởng vào kết quả của kỳ thi để xét tuyển”, Bộ trưởng Nhạ nêu rõ”.

Lương Hùng

"Ban chỉ đạo yêu cầu Lạng Sơn chấm thi nghiêm túc"

Ông Trần Quốc Tuấn, Giám đốc Sở GD-ĐT Lạng Sơn nói về nỗi niềm giáo viên được triệu tập đi chấm thi THPT quốc gia tại địa phương năm nay.

Chỉ huy cảnh sát Christhian Trujillo cho hay, cặp đôi này đang tổ chức một bữa tiệc cùng với bạn bè tại nhà mình.

Nạn nhân nữ được cho là đã tổ chức buổi tiệc để ăn mừng lễ tốt nghiệp sắp tới của mình. Sau đó, cặp đôi đã có màn ‘ân ái’ ở ban công tầng ba. Người hàng xóm này nghe thấy một tiếng động lạ nên ra ngoài kiểm tra thì phát hiện cặp đôi bị rơi xuống đất.

Vụ việc xảy ra tại quận Carapungo thuộc thủ đô Quito của Ecuador

Một người họ hàng cho biết, nạn nhân nữ đã có một con gái 8 tuổi.

Cơ quan chức năng địa phương đã mở một cuộc điều tra để xác định rõ nguyên nhân tử vong.

Anh Thư