Đó thực sự là một cuộc chiến tranh? Và nếu đúng thì ai sẽ có khả năng chiến thắng: Chatbot hay con người?

Theo The Next Web, có thể khẳng định chatbot mang lại lợi ích rất lớn cho ngành thương mại điện tử. Sau khi Facebook tích hợp chatbot vào Messenger, nền tảng nhắn tin với hơn 1 tỷ người dùng, chatbot đang đặt nền móng cho một sự thay đổi lớn.

CEO Facebook Mark Zuckerberg rất quan tâm đến tương lai của trí tuệ nhân tạo (AI) và tin tưởng rằng chatbot chính là một phần quan trọng trong tương lai đó.

Messenger, Kik, Telegram cùng rất nhiều nền tảng khác đã cho thấy lợi ích của chatbot khi việc tích hợp chúng vào ứng dụng nhắn tin có thể mang lại lợi ích rất lớn cho các công ty. Hầu hết người dùng trên khắp các nước như Mỹ hay Anh không chỉ biết mà còn rất thích sử dụng chatbot. Các công ty thương mại điện tử nên nắm lấy chatbot trong mọi lĩnh vực có thể có ích trong các công việc tự động hóa, bao gồm chăm sóc khách hàng.

Phó chủ tịch cấp cao của một công ty lớn tin rằng chatbot có thể hỗ trợ quá trình chăm sóc khách hàng và tiết kiệm một khoản phí không nhỏ: "Nếu người dùng đã sẵn sàng cho các dịch vụ và sản phẩm AI, điều này mang lại những cơ hội nào cho doanh nghiệp? BI Intelligence ước tính chi phí chăm sóc khách hàng khi được tự động hóa có thể giảm đến 29%, trong khi chất lượng dịch vụ thực sự được cải thiện. Gartner hy vọng 85% tương tác của khách hàng sẽ được tự động hóa, trong khi Oracle dự đoán sẽ có 80% doanh nghiệp sử dụng chatbot trong năm 2020."

Một phát ngôn viên của Uber cũng xác nhận với trang tin TechCrunch: ông Kalanick đã từ chức.

Bài viết nói rằng năm nhà đầu tư lớn nhất của Uber, bao gồm cả Benchmark, đã viết một lá thư có tiêu đề "Moving Forward Uber" (Hãy tiến lên phía trước Uber), trong đó đề nghị Tổng Giám đốc điều hành công ty lập tức “bước qua một bên”. Sau nhiều giờ thảo luận, ông Kalanick đã đồng ý từ chức.

"Tôi yêu Uber hơn bất cứ điều gì trên thế giới và tại thời điểm khó khăn trong cuộc sống cá nhân của mình, tôi đã chấp nhận yêu cầu từ chức của các nhà đầu tư để Uber có thể quay lại với việc xây dựng thay vì bị phân tâm với một cuộc chiến", Kalanick chia sẻ trong một tuyên bố gửi tới tờ Times.

Kalanick sẽ tiếp tục nắm giữ một vị trí trong Ban giám đốc của Uber, theo một tuyên bố từ Hội đồng quản trị gửi tới trang tin TechCrunch.

"Travis đã luôn đặt Uber lên hàng đầu. Đây là một quyết định táo bạo và thể hiện sự cống hiến và tình yêu của ông cho Uber. Bằng cách ra đi, ông ấy đã dành thời gian để chữa lành vết thương từ bi kịch của cá nhân và nhường chỗ công ty để nắm lấy trọn vẹn một chương mới trong lịch sử của Uber. Chúng tôi mong muốn cùng ông tiếp tục phục vụ trong Hội đồng quản trị".

Theo Cổng thông tin Bộ Khoa học và Công nghệ, tiếp nối thành công của chương trình “Tăng tốc Khởi nghiệp iAngel 2016” (iAA 2016), từ tháng 6/2017, Chương trình Tăng tốc khởi nghiệp  Kickstart 2017 được triển khai bởi 3 thành viên của Mạng lưới Nhà Đầu tư Thiên thần Việt Nam – iAngel (http://iangel.vn/), bao gồm Công ty Cổ phần Đầu tư Innovation Hub (InnoHub) phối hợp với Quỹ Khởi nghiệp Doanh nghiệp Khoa học – Công nghệ Việt Nam (SVF) và Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển Công nghệ Bách Khoa Hà Nội (BK Holdings).

Chương trình nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp khởi nghiệp có sản phẩm đổi mới, sáng tạo hoàn thiện năng lực cạnh tranh và tăng tốc phát triển.

Chương trình Tăng tốc khởi nghiệp 2017 kéo dài trong 3 tháng, dành cho các doanh nghiệp khởi nghiệp Việt Nam trong giai đoạn phát triển sản phẩm. Chương trình khai thác, phát triển tiềm năng của các doanh nghiệp khởi nghiệp, và đặt nền móng vững chãi cho các doanh nghiệp tăng tốc khởi nghiệp.