1. iPad Air không phát ra âm thanh

Trước kết, hãy kiểm tra các thiết đặt âm lượng và đảm bảo không có gì cắm vào giắc tai nghe. Bạn có thể giải quyết hiện tượng iPad không phát ra âm thanh bằng một trong các cách sau:

Nhấn đúp vào nút Home và đóng tất cả các ứng dụng dang mở.

Thử khởi động lại máy bằng cách nhấn giữ nút Sleep/Wake và nút Home cùng lúc trong khoảng 10 giây cho tới khi máy khởi động lại và xuất hiện logo Apple.

Trên cạnh máy iPad Air có nút Side Switch. Nút này được dùng để tắt/mở âm thanh hoặc để khóa chế độ xoay màn hình. Hãy vào Settings > General, kiểm tra xem lựa chọn “Use side switch to” đang được đặt ở “Mute” (để tắt/mở âm thanh) hay “Lock Rotation” (để khóa chế độ xoay màn hình). Nếu “Use side switch to” đang được đặt là “Mute”, hãy gạt nút Side Switch xem hiện tượng có biến mất không.

Một cách khác là vuốt từ dưới màn hình lên trên để vào Control Center (trung tâm điều khiển). Tại đây, kiểm tra để chắc chắn là tính năng Mute không được bật. Bạn cũng nên tắt các tính năng AirPlay và Bluetooth để đảm bảo iPad Air không kết nối với thiết bị khác và đang tìm cách phát âm thanh qua đó.

Bạn có thể cắm headphone vào giắc cắm tai nghe, sau đó rút ra. Hoặc bạn có thể thổi khí nén vào giắc cắm tai nghe để đảm bảo không có vật gì mắc trong đó.

Một cách khác là reset lại các thiết đặt bằng cách vào Settings > General > Reset > Reset All Settings.

Nếu tất cả những cách trên không có tác dụng, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp hoặc trung tâm bảo hành của Apple.

2. Camera không hoạt động

Một số người dùng không mở được ứng dụng camera hoặc ứng dụng khác có cần tới camera, cũng có khi ứng dụng tải được nhưng thường xuyên bị lỗi. Sau khi chắc chắn là ống kính camera không bị che lấp, bạn có thể thử một trong các cách sau:

Nhấn đúp vào nút Home và mở ứng dụng camera và bất kỳ ứng dụng nào khác cần dùng camera, sao đó tắt chúng đi và mở lại một lần nữa xem hiện tượng có lặp lại không.

Bạn cũng có thể khởi động lại iPad Air bằng cách nhấn nút Sleep/Wake và nút Home trong vòng 10 giây.

Hoặc vào Settings > General > Restrictions và đảm bảo là ứng dụng camera và hoặc ứng dụng cần dùng camera mà bạn đang muốn mở không bị chặn trong mục này.

Cuối cùng, bạn có thể reset lại các thiết đặt bằng cách vào Settings > General > Reset All Settings.

Nếu hiện tượng vẫn xảy ra, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp hoặc trung tâm bảo hành của Apple để kiểm tra xem máy có bị lỗi phần cứng.

3. Màn hình cảm ứng không hoạt động hoặc có hiện tượng bất thường

Một số người gặp hiện tượng màn hình cảm ứng không phản hồi, đôi khi là toàn bộ màn hình, đôi khi chỉ ở một khu vực. Trong khi đó, có người lại gặp sự cố với các thao tác cảm ứng đa điểm.

Một số cách khắc phục:

Nhấn giữ nút Sleep/Wake và trượt để tắt máy. Nếu màn hình cảm ứng không hoạt động, bạn có thể nhấn giữ nút Sleep/Wake và nút Home trong vòng 10 giây. Khi máy đã tắt, dùng một miếng vải sợi microfiber sạch và ẩm để nhẹ nhàng lau sạch màn hình.

Ngoài ra, miếng dán bảo vệ màn hình cũng có thể là thủ phạm.

Bạn cũng có thể thử nhấn nút Home ba lần hoặc kiểu tra trong Settings > General > Accessibility để đảm bảo tính năng VoiceOver không bật (đây là tính năng trợ giúp cho những người gặp khó khăn về thị giác).

Nếu không khắc phục được sự cố, hãy liên hệ với nhà cung cấp và trung tâm bảo hành của Apple.

4. Màn hình không tự động xoay

Vài người gặp hiện tượng màn hình iPad Air bị mắc kẹt ở chế độ chiều ngang hoặc chiều dọc ngay cả khi họ xoay máy.

Gợi ý cách khắc phục:

Đầu tiên, hãy chắc chắn nguyên nhân không nằm ở nút Side Switch. Nút này có thể được dùng để tắt mở âm báo hoặc để khóa chế độ xoay màn hình của iPad. Hãy vào Settings > General, kiểm tra xem lựa chọn “Use side switch to” đang được đặt ở “Mute” (để tắt/mở âm thanh) hay “Lock Rotation” (để khóa chế độ xoay màn hình). Nếu “Use side switch to” đang được đặt là “Lock Rotation”, hãy gạt nút Side Switch xem có khắc phục được sự cố không.

Nếu không phải do nút Side Switch, hãy thử nhấn giữ nút Sleep/Wake và nút Home trong 10 giây cho tới khi iPad khởi động lại.