Quản trị hiệu suất nhân sự là quá trình liên tục

Hệ thống quản trị hiệu suất là quy trình doanh nghiệp xác định, khuyến khích, đo lường, đánh giá, cải thiện và khen thưởng hiệu suất của nhân viên; bao gồm quy trình liên tục, đáp ứng gắn kết với mục tiêu.

Tính liên tục xuyên suốt quá trình quản trị hiệu suất (continuous performance management) đã được bà Phạm Thu Hiền - Giám đốc Nhân sự tại TH Food Chain nhấn mạnh tại buổi hội thảo. Bà cho rằng, quy trình quản trị hiệu suất giúp doanh nghiệp quản trị thường xuyên, nhận thông tin phản hồi hai chiều, huấn luyện và cải thiện hiệu suất. Ngoài ra, việc quản trị hiệu suất gắn kết mục tiêu của nhân viên với mục tiêu của tổ chức, giúp ban lãnh đạo. Nhờ đó, cơ quan, doanh nghiệp có thể quan sát các đóng góp của nhân viên một cách rõ ràng.

Đánh giá hiệu suất đóng vai trò quan trọng trong hoạt động nhân sự và sự phát triển của doanh nghiệp. Điều này cần sự tham gia đánh giá của các bộ phận như: nhân viên, bộ phận nhân sự, quản lý và các cấp lãnh đạo.

Bà Hiền khẳng định: “Quan điểm cho rằng, bộ phận nhân sự chịu trách nhiệm đánh giá hiệu suất là chưa đúng. Bộ phận nhân sự sẽ điều phối hoạt động đánh giá hiệu suất, bao gồm: hệ thống đánh giá; kiểm soát thời điểm - thời gian đánh giá và rà soát kết quả đánh giá toàn hệ thống. Cán bộ quản lý có trách nhiệm đánh giá hiệu suất của nhân viên, rà soát kết quả đánh giá trực tiếp và xác định điểm cần phát triển của nhân viên. Việc đánh giá cần diễn ra 2 chiều, phản hồi tương tác liên tục giữa nhân viên và quản lý. Sau khi nhân viên và quản lý đánh giá xong, người phê duyệt kết quả đánh giá cho nhân viên là cấp lãnh đạo trong tổ chức”.

Công nghệ số hỗ trợ quản trị hiệu suất

Quản trị hiệu suất liên tục là phương pháp đã được ứng dụng rộng rãi trên thế giới, song vẫn gặp nhiều hạn chế khi thực hiện tại Việt Nam. Ông Nguyễn Hồng Sơn – Nguyên Giám đốc Nhân sự tập đoàn CMC cho rằng, nguyên nhân là do thiếu ứng dụng công nghệ thông tin, cụ thể là công cụ để ghi nhận các dữ liệu. Về cơ hội, hệ thống quản trị hiệu suất giúp tạo ra quá trình trao đổi hai chiều giữa nhân viên và quản lý, thay đổi tính một chiều của hệ thống cũ, từ đó tạo ra sự thấu hiểu và gắn kết trong tổ chức.

Tại sự kiện, bà Tạ Bình Minh - Chuyên gia Cấp cao Tư vấn giải pháp Quản trị nhân sự tại SAP Việt Nam đã chia sẻ về phương pháp hệ thống hoá quá trình quản trị hiệu suất bằng giải pháp SAP SuccessFactors - hệ quản trị đã được áp dụng rộng rãi với hàng ngàn khách hàng trên thế giới và Việt Nam trong suốt nhiều năm qua.

Giải pháp SAP SuccessFactors với phân hệ quản trị mục tiêu, đánh giá hiệu suất bắt đầu từ thiết lập mục tiêu. Mọi hoạt động nhằm đạt KPIs của nhân viên đều sẽ được hệ thống ghi nhận bằng chức năng quản lý hiệu suất liên tục. Người quản lý có thể theo dõi, đưa ra phản hồi và huấn luyện, tạo ra sự gắn kết giữa các phòng ban. Với chức năng đánh giá, hệ thống sẽ đưa ra báo cáo kết quả, thể hiện rõ những nỗ lực và cống hiến của nhân viên, nhờ vậy giúp người quản lý có đánh giá xác thực về họ. Cuối cùng, chức năng hiệu chỉnh sẽ giúp các cấp lãnh đạo có cái nhìn tổng thể về kết quả xếp hạng của nhân viên, từ đó điều chỉnh phân bổ xếp hạng hợp lý theo chính sách cụ thể của doanh nghiệp.

Ông Nguyễn Hồng Sơn chia sẻ: “Tập đoàn CMC lựa chọn triển khai SAP SuccessFactors vì mức độ trưởng thành trong quản trị nhân sự tại các đơn vị thành viên trong tập đoàn khác nhau, nên đội ngũ lãnh đạo ưu tiên chọn một giải pháp toàn diện, phù hợp với tính chất đa ngành của tập đoàn”.

Bà Thu Hiền - Giám đốc Nhân sự tại TH Food Chain cho biết thêm, từ khi một tập đoàn lớn ở Việt Nam áp dụng giải pháp SAP SuccessFactors từ năm 2018 đến nay, các chỉ số quan trọng như: năng suất tập đoàn, sự hài lòng của nhân viên… đều được cải thiện đáng kể.

Bà Tạ Bình Minh khẳng định, hệ thống quản trị nhân sự SAP SuccessFactors là giải pháp đã được áp dụng để phát triển nguồn nhân lực cho các tập đoàn lớn trên toàn thế giới. Tại Việt Nam, ứng dụng công nghệ này cũng được nhiều tập đoàn kinh tế áp dụng hiệu quả.

Thúy Ngà

Mourinho không hài lòng khi MU và Man City đến giờ vẫn đá ít hơn 1 trận, lo có thể ảnh hưởng đến cuộc đua Premier League

Tottenham hiện dẫn đầu với 21 điểm, lần lượt hơn MU 5 điểm, Man City 6 điểm. Đội bóng của Mourinho yên tâm giữ được khoảng cách nếu có được tất cả 3 điểm trong trận đấu của họ.

Tuy nhiên, điều đó là khó có thể và những trận đấu bù của 2 đại diện thành Manchester hoàn toàn có thể làm ảnh hưởng đến sự đua tranh. Do vậy, những lo ngại của Mourinho là dễ hiểu.

Chiến lược gia người Bồ kêu gọi các trận đấu bù của MU, Man City phải được diễn ra trước khi lượt đi kết thúc, tuy nhiên, Premier League không có điều khoản buộc phải làm như vậy.

Tottenham hiện đang dẫn đầu Ngoại hạng Anh

“Tôi thấy thật khó để chấp nhận, 4 đội (MU, Man City, Burnley, Aston Villa) đá ít hơn các đội còn lại 1 trận. Tôi thậm chí không biết khi nào họ sẽ chơi những trận cầu này, điều mà ở các nước khác là không thể.

Chúng tôi đã chơi 4 trận trong 1 tuần và không ai khóc thương hay ủng hộ chúng tôi về điều đó. Và bây giờ là các đồng nghiệp của tôi, khi nào họ mới chơi những trận đấu (bù)?”.

Vào lúc 23h30 đêm mai, 6/12, Tottenham sẽ có trận derby London với Arsenal.

L.H

Nhiều nguy cơ

Khái niệm "metaverse" lần đầu được Neal Stephenson tưởng tượng đến trong cuốn tiểu thuyết khoa học viễn tưởng Snow Crash năm 1992. Một cách đơn giản, có thể hiểu metaverse như mạng internet đặt lên trên thế giới vật chất. Kết nối hai thế giới này là các công nghệ như thực tế ảo (VR) và thực tế tăng cường (AR).

Tất nhiên, metaverse sẽ phức tạp hơn rất nhiều so với trải nghiệm AR và VR mà hầu hết chúng ta quen thuộc ngày nay, theo TBTech. Những người được kết nối với metaverse sẽ có thể tương tác với những thứ mà những người khác trong thế giới thực không thể.

Geoff Bibby, giám đốc marketing (CMO) của công ty giải pháp bảo mật email Zix, cho rằng trong khi tương lai vũ trụ ảo trở nên gần hơn, những vấn đề liên quan đến nó cũng trở nên cấp bách, đặc biệt là vấn đề an ninh.

Ở Anh, năm 2020, mỗi doanh nghiệp trải qua trung bình 686.961 vụ cố gắng phá hoại hệ thống (dù thành công hay không). Có 1.120 vụ xâm phạm và tấn công mạng được các hãng truyền thông lớn đưa tin, liên quan đến hơn 20 tỷ tài liệu bị rò rỉ.

Ngoài ra, cứ 10 giây lại có một nạn nhân của ransomware (mã độc tống tiền) xuất hiện, cứ mỗi phút các cá nhân và tổ chức lại thiệt hại 17.700 USD vì một vụ tấn công bằng email lừa đảo.

Nhiều vụ tấn công trong số này nhắm đến những điểm yếu nhất của hệ thống công nghệ. Đầu tháng này, T-mobile bị tấn công dữ liệu quy mô lớn, ảnh hưởng đến hơn 54 triệu người dùng. Số dữ liệu bị xâm phạm bao gồm tên, số bằng lái xe, số an sinh xã hội và xác nhận thiết bị (IMEI) của người dùng dịch vụ dài hạn, khách hàng cũ và những khách hàng tiềm năng.

Không chỉ có email, metaverse là một “mặt hàng” hấp dẫn, nên có thể còn là mục tiêu hoàn hảo cho nhiều kiểu tấn công mạng khác. Dù các công ty có thể sử dụng công nghệ sẵn có để bảo vệ metaverse, đối với những kiểu tấn công mới chưa từng có trước đây, công nghệ có thể trở nên lỗi thời.

Theo một giáo sư đại học New York, mọi người sẽ cần tiền kỹ thuật số để hoạt động trong metaverse, chẳng hạn như các token không thể thay thế (NFT-một loại tài sản kỹ thuật số với các đặc tính đặc biệt). Hiện NFT cũng đang được quan tâm và tin tặc đã cố gắng tìm cách lợi dụng hoặc ăn cắp tài sản này.

Metaverse cần gì?

Nhìn chung, những thứ cần bảo vệ trong không gian vũ trụ ảo bao gồm sự riêng tư, quy tắc sử dụng dữ liệu và các hướng dẫn an toàn, dữ liệu sinh trắc học (ví dụ chuyển động hoặc các đặc điểm thể chất của người dùng khi sử dụng thiết bị VR). Danh sách những thứ cần bảo vệ này chắc chắn còn gia tăng trong tương lai.

Theo blog công nghệ IBC, “các điều luật và giao thức để đối phó với tất cả các nguy cơ của metaverse cũng cần được tái xem xét và điều chỉnh, thậm chí thiết kế mới”.

Giống như bất kỳ tổ chức mới nào, metaverse cần được hướng dẫn, tạo nền tảng để hệ thống này có thể chuẩn bị cho các vụ tấn công mạng có thể xảy ra trong tương lai.

(Theo VTC)

Metaverse - Không chỉ là trải nghiệm, đây là thế giới Facebook muốn chúng ta sống trong đó

Để xây dựng một vũ trụ kỹ thuật số nơi người dùng có thể sống, vui chơi và làm việc trong đó, Facebook - giờ có tên Meta - sẵn sàng chi đến hàng chục tỷ USD cho nó.