Điện và điện thoại là hai dịch vụ dễ bị cắt nhất khi thảm họa thiên nhiên xảy ra. Trận động đất tại Nhật Bản vừa qua là một ví dụ hoàn hảo minh chứng điều này. Hàng triệu người bị mất điện, nghĩa là TV và radio trở nên vô nghĩa, người dùng không thể có thông tin cũng như những chỉ dẫn cứu trợ. Đường dây điện thoại quá tải vì nhiều người cố gắng liên lạc với nhau, hoặc tín hiệu bị mất hẳn.

Smartphone sẽ trở nên hữu ích trong trường hợp khẩn cấp này. Smartphone có pin, và có kết nối Internet, vẫn tiếp tục hoạt động ngay cả khi dịch vụ điện thoại bị gián đoạn. Và tốt hơn nữa, smartphone có những ứng dụng thông minh có thể giúp chủ nhân thoát chết.

Sau đây là một số ứng dụng smartphone tốt nhất trong những trường hợp khẩn.

BuddyGuardlà ứng dụng miễn phí của MPOWER Labs hiện đã có trên các thiết bị iOS và sẽ sớm có trên Android và BlackBerry. Khi click vào ứng dụng này, camera của smartphone sẽ bắt đầu chụp các bức ảnh liên tục cứ 10 giây một ảnh. Tất cả âm thanh cũng được ghi lại, và GPS cũng định vị liên tục cứ 2-3 giây. Mọi dữ liệu này được tải lên đám mây 30 giây một lần, một đường liên kết dữ liệu sẽ được gửi đến tất cả danh sách khẩn trong danh bạ của bạn.

Vì dữ liệu này lưu trên đám mây, nên nó sẽ có ở đó ngay cả khi điện thoại của bạn bị mất hoặc hư hỏng. BuddyGuard cũng thay mặt bạn nói rằng “Đừng lo, I m OK” với bạn bè của bạn và xóa dữ liệu khỏi đám mây. Khi bạn đặt chế độ hẹn giờ, và không thể kiểm tra lại đúng vào khoảng thời gian bạn đã hẹn, một tính năng cảnh báo sẽ được gửi đến bạn bè trong danh bạ của bạn, để nói với họ rằng bạn đang gặp khó khăn và ở đâu.

Từ ngày 11 - 30/4/2011, Trung tâm Thông tin Di động Khu vực II (MobiFone khu vực II) triển khai chương trình chăm sóc khách hàng trực tiếp tại các khu công nghiệp và khu vực dân cư vùng ven tại TP.HCM. Chương trình này được tổ chức dưới dạng các gian hàng tiếp thị và tư vấn trực tiếp tại các địa điểm tập trung đông dân cư, thậm chí MobiFone còn mở rộng các điểm chăm sóc khách hàng đến tận các khu vực phường, xã để có thể cung cấp dịch vụ cho khách hàng đến từng cá nhân và hộ gia đình.

Với gần 250 gian hàng được phân bổ khắp các khu công nghiệp, quận, huyện ngoại thành TP.HCM, khách hàng sẽ được nhân viên của MobiFone tư vấn, hỗ trợ đăng ký và cài đặt tất cả các dịch vụ, gói cước mà MobiFone đang cung cấp. Ngoài ra, các nhân viên MobiFone còn hướng dẫn sử dụng và tư vấn trực tiếp cho khách hàng ngay tại các gia đình, khu nhà trọ, nhà lưu trú công nhân… để khách hàng có thể nhận được sự hỗ trợ kịp thời và lựa chọn được cho mình gói cước phù hợp nhất.

Cũng trong dịp này, nhân viên MobiFone sẽ trực tiếp tư vấn hai chương trình khuyến mãi tiết kiệm tối đa chi phí dành cho cả hai đối tượng khách hàng thuê bao trả trước và thuê bao trả sau. Với thuê bao trả trước, khách hàng có thể đăng ký các gói cước Tân Mão giúp tiết kiệm đến 97% chi phí. Cụ thể, đối với gói TM30 khách hàng chỉ phải trả 2.500 đồng sẽ được miễn phí gọi nội mạng là 30 phút trong thời gian 1 ngày. Đối với gói TM90 khách hàng chỉ phải trả 5000 đồng sẽ được miễn phí gọi nội mạng là 90 phút trong thời gian 1 ngày. Đối với gói TM630 khách hàng chỉ phải trả 30.000 đồng sẽ được miễn phí gọi nội mạng là 630 phút trong thời gian 7 ngày. Đối với gói TM2700 khách hàng chỉ phải trả 99.000 đồng sẽ được miễn phí gọi nội mạng là 2700 phút trong thời gian 30 ngày. Để đăng ký sử dụng, khách hàng soạn tin DK_Tên gói gửi tổng đài 999.