Để biết được tại sao một người không “được việc”, nhà quản lý hãy thử đặt câu hỏi: “Liệu có điều gì trong hệ thống quản lý khiến họ thất bại?". Việc rà soát lại hệ thống sẽ giúp người quản lý tìm ra những lỗ hổng quan trọng và rút kinh nghiệm trong việc điều hành.

Theo diễn giả, giáo sư nổi tiếng Ferdinand Fournies của Đại học Columbia chia sẻ trong cuốn sách "Tại sao nhân viên không làm những gì họ được cho là phải làm", có một lý do khiến nhân viên trở nên “bất tuân” là họ không biết cần phải làm gì.

Khi nhân viên cảm thấy hoang mang về ý muốn của người quản lý, họ thường có xu hướng hành động theo cách hiểu của họ. Nếu người sếp không hài lòng, họ sẽ miệt mài đi tìm các đáp án để làm hài lòng người đó. Việc e ngại việc trao đổi kỹ với nhà quản lý, hoặc truyền tin tới cấp trên không thuận lợi dẫn đến câu chuyện trên. 

Nhưng dù thế nào, người quản lý vẫn đóng vai trò thiết yếu trong việc giúp cấp dưới hiểu về nhiệm vụ cũng như tạo điều kiện cho họ thực thi chúng. 5 hệ thống quản lý dưới đây sẽ giúp nhà quản lý kiểm soát được vấn đề, bổ sung, sửa đổi các thiếu sót để cấp dưới làm việc hiệu quả hơn.

Hệ thống thiết lập mục tiêu và đóng góp của nhân viên

Hệ thống này đặt ra các mục tiêu tổng thể cho bộ phận của quản lý, bao gồm: mục tiêu mà công ty yêu cầu thực hiện và mục tiêu mà nhà quản lý tự đặt ra.

Hãy cho phép nhân viên tiếp cận, thậm chí tham gia đóng góp vào việc thiết lập mục tiêu - lên phương án chinh phục mục tiêu, để họ cảm thấy mục tiêu đó là của chính họ. Nhà quản lý cần cho họ biết những chỉ số và cách đo lường để họ thấy được sự tiến triển của công việc.

Hệ thống ủy quyền

Lãnh đạo có hệ thống ủy quyền hiệu quả sẽ giúp nhân viên chủ động giải quyết công việc. Điều quan trọng là người quản lý phải hướng dẫn cách xây dựng một kế hoạch tổng thể với thời gian biểu cho các sản phẩm chủ chốt.

Và để tránh “ông nói gà, bà nói vịt”, nhà quản lý hãy nói rõ để người đó nắm được ý tưởng, mong đợi, tiêu chí về kết quả. Sau đó, chỉ định một ngày nhất định để hai bên cùng đánh giá tiến độ và những trở ngại gặp phải.

Hệ thống đào tạo năng lực

Việc đào tạo giúp tăng khả năng nhân viên thực hiện được nhiệm vụ. Là quản lý, bạn cần đảm bảo được rằng những người dưới quyền có cơ hội phát triển các kỹ năng cần thiết để nắm bắt và thực thi.

Vì vậy, doanh nghiệp cần có kế hoạch nâng cao năng lực, hiệu suất cụ thể cho nhân sự. Cơ hội nâng cấp bản thân cũng khiến mọi người có thêm động lực để thành công. Đó nên là một quá trình huấn luyện từ thấp đến cao diễn ra hàng ngày, cùng với việc rà soát sự tiến bộ hoặc khả năng áp dụng hàng tuần.

Hệ thống công nhận và khen thưởng

Đây là sự phản hồi mạnh mẽ nhất của công ty đối với đóng góp của nhân viên. Sự công nhận kịp thời, phù hợp sẽ khuyến khích họ hành động theo cách mà nhà quản lý muốn. Đôi khi chỉ là sự ghi nhận rằng họ đã làm đúng một thao tác, một phương pháp, đạt kỳ hạn một dự án…; nếu được thông báo những ghi nhận cụ thể, kịp thời thì khả năng họ lặp lại thành tích sẽ cao hơn.

Vĩnh Phú

Trường hợp thứ 5, trường hợp mới nhất là Sunnie Nguyen, 17 tuổi, được nhìn thấy lần cuối tại nhà của gia đình bản xứ ở TP South Plympton vào hôm thứ Hai (ngày 8/1). Nữ sinh này được báo cáo đã ăn tối vào khoảng 19h, sau đó về phòng nghỉ ngơi. 

Đến khi nữ chủ giám hộ May Zervaas kiểm tra phòng vào khoảng 23h, Sunnie đã biến mất cùng ba lô, laptop, một ít quần áo và vài giấy tờ tùy thân quan trọng. Căn phòng không có dấu hiệu bị đột nhập và phần lớn tư trang của em vẫn còn nguyên.

Hiện tại điện thoại của nữ sinh này đã bị ngắt kết nối và các tài khoản mạng xã hội như Instagram, Snapchat, TikTok cũng bị xóa sạch.

"Em ấy có 5 ba lô, nhưng chỉ rời đi với một cái. Em ấy cũng mang theo những vật dụng quan trọng như laptop, hộ chiếu, rất có thể để chứng minh danh tính, cùng một số quần áo và hai đôi giày. Nhưng em ấy đã để lại mọi thứ khác ở đây, kể cả thuốc men", một thành viên gia đình Zervaas nói.

“Tôi hy vọng rằng nếu em ấy đang nghe chương trình này, hãy gọi ngay cho tôi và nói với tôi rằng: ‘Bác ơi, con ổn, bác  đừng lo lắng’, chủ giám hộ của Sunnie May Zervaas lo lắng nói với 7News.

Bà Zervaasnói thêm: “Tôi hy vọng cô bé ổn. Tôi chỉ lo lắng vì tiếng Anh của em ấy không tốt".

Trước đó, nhà Zervaas khai với cảnh sát rằng Sunnie sống hạnh phúc, hòa thuận với gia đình và thị thực du học của em vẫn còn thời hạn tới 3 năm. Vì vậy, họ không nghĩ là em đã bỏ trốn.

Ngày 11/1, cảnh sát tuyên bố đã tìm thấy một trong số những du học sinh Việt mất tích. Tuy nhiên, 4 trường hợp còn lại vẫn chưa có tin mới. 

Có thể do “tụ tập đi đâu đó và không thông báo”

Chị Mi Trần, người Việt, chủ tiệm Mi and Co The Nail and Beauty Bar, cho biết nữ sinh Sunnie đã không đến làm việc vào ca của mình từ ngày 10/11/2023. Chị Mi mô tả Sunnie là một nhân viên đáng tin cậy, luôn báo trước nếu đến muộn hoặc không đến làm việc. 

"Chúng tôi đều rất lo lắng khôn nguôi từ khi nhận tin em mất tích. Sunnie như em út của chúng tôi", chị Mi nói với 7 News.

Một lãnh đạo cộng đồng người Việt ở TP Adelaide cho biết các sinh viên mất tích có thể đã đi du lịch xuyên bang bởi hiện là thời gian các trường ở Úc cho sinh viên nghỉ lễ. 

“Tôi hy vọng đây là lý do vì đang nghỉ học nên những đứa trẻ 17 tuổi muốn tụ tập đi đâu đó và không thông báo với ai. Tôi hy vọng là bởi vậy nên không thể liên lạc được với các em”, bà Liên Nguyễn-Navas thuộc Hội Phụ nữ Việt Nam TP Adelaide, cho biết. 

Một phát ngôn viên cảnh sát thành phố cho biết: “Tất cả các cuộc điều tra đều chỉ ra rằng một số thanh niên này có thể đã đi du lịch xuyên bang và vẫn ở đó”.

“Hiện tại, các cuộc điều tra đều chưa thể kết luận những em này đang gặp nguy hiểm ở thời điểm hiện tại. Cảnh sát đang làm việc với các đối tác cảnh sát liên bang để giúp xác định vị trí của những thanh niên này", vị phát ngôn này cho biết thêm.

Vụ du học sinh Việt mất tích bí ẩn tại Úc: Sở Giáo dục lên tiếng

Cụ thể, học sinh đủ điều kiện nhận học bổng sẽ được hỗ trợ không giới hạn về lộ trình chuẩn bị hồ sơ du học toàn diện, bao gồm phát triển các dự án ngoại khóa cá nhân, thực hiện nghiên cứu dưới sự dẫn dắt của chuyên gia trong ngành, định hướng phát triển nghề nghiệp sau tốt nghiệp… Học sinh có điểm GPA (điểm tổng kết trung bình năm học) gần nhất từ 9.2/10, IELTS 8.0, SAT từ 1490 hoặc tương đương cùng các kinh nghiệm hoạt động ngoại khóa ấn tượng có thể ứng tuyển tham gia. Chi tiết xét tuyển ứng viên học bổng xem tại trang web sparkprep.com. 

“Qua việc thúc đẩy sáng kiến quỹ học bổng cho học sinh xuất sắc hàng năm, Spark Prep mong muốn tạo điều kiện để các em được tiếp cận với các chương trình cố vấn học tập chất lượng. Dưới sự dẫn dắt của đội ngũ chuyên gia có tới hơn 40 năm kinh nghiệm trong tuyển sinh đại học, các em sẽ được khai mở toàn diện về mặt tư duy, kiến thức và kỹ năng cần thiết để trở thành một ứng viên đại học thành công và một công dân toàn cầu tỏa sáng. Qua hành trình chuẩn bị hồ sơ du học, chúng tôi còn khuyến khích các em học sinh đón nhận một thử thách lớn - đó là tìm hiểu xem các em coi trọng điều gì, điều gì khiến các em quan tâm, và mục đích các em muốn đạt được thông qua việc học đại học là gì”, bà Lê Thị Việt Hà, Giám đốc Quốc gia Spark Prep Việt Nam cho biết. 

Hàng năm, Spark Prep đều hỗ trợ các em học sinh Việt Nam nhận được thư mời nhập học từ nhiều trường đại học danh tiếng trên thế giới, với mức hỗ trợ tài chính ấn tượng giúp các em tối ưu cơ hội học tập của mình. 

Ngọc Diệp