“Tôi không biết phải làm sao giờ”, chị Mai Anh chia sẻ. "Chỉ một vài giờ trước khi hệ thống đóng cửa, lúc 9h30, tôi mang iPhone 7 Plus qua sửa thì về tới cơ quan đã thấy thông tin cả hệ thống đóng cửa".

Chị gọi đến số điện thoại đường dây nóng, tổng đài chăm sóc khách hàng, bán hàng, bảo hành, bảo dưỡng nhưng tất cả đều ngắt kết nối.

Lo lắng, chị Mai Anh chạy tới cửa hàng, mong lấy lại được thiết bị.

Theo tờ phiếu giao nhận, điện thoại của chị Mai Anh gặp tình trạng rơi nước mất nguồn, main oxy hóa. Nhân viên sửa chữa hẹn chị ngày 12/5 đến lấy máy.

"Cửa hàng đóng cửa thế này, không biết làm sao mình lấy lại được đồ", chị thở dài.

Cùng thời điểm chị Mai Anh mang điện thoại đi sửa, chị Nguyễn Thanh Dung cũng đem laptop của mình đến số 10 Nguyễn Xiển để cài lại Window. Tuy nhiên, may mắn hơn, chị này đã nhận lại được máy sau hơn 3 tiếng “thấp thỏm và chờ đợi”.

Ban đầu, nhân viên kỹ thuật thông báo với chị Dung cửa hàng sắp mất điện và yêu cầu chị để lại máy. Sau đó, nghe thông tin hệ thống cửa hàng của doanh nghiệp này bị cảnh sát khám xét, chị Dung liền chạy vội qua đòi lại laptop.

Các cửa hàng của hệ thống Nhật Cường Mobile vẫn trong tình trạng đóng cửa.

Chị chia sẻ chị đã phải tìm đúng nhân viên nhận cài lại máy cho chị để “bắt đền”. Đến khoảng 14h, dù cửa hàng này đã đóng cửa được gần 4 tiếng, nhân viên kia bằng cách nào đó đã đem được máy của chị ra ngoài.

Tại chi nhánh số 10 Nguyễn Xiển, một người dân gần đó cho biết sáng 9/5, cửa hàng vẫn hoạt động bình thường. Đến gần 11h, xe của lực lượng công an xuất hiện và vào bên trong kiểm tra. Cửa hàng này đã đóng cửa ngay sau đó.

Theo ghi nhận của phóng viên Zing.vn sáng ngày 10/5, các cửa hàng của hệ thống Nhật Cường Mobile vẫn trong tình trạng cửa đóng then cài. Tại số 267 Quang Trung, Hà Đông, cũng xuất hiện số ít khách đến chi nhánh này yêu cầu bảo hành.

Chị Lam (45 tuổi, bán hàng online) chở con gái qua cửa hàng 267 Quang Trung với mong muốn đổi chiếc sạc mới mua 2 tháng trước nhưng phải thất vọng ra về. “Máy mua ở đây từ năm ngoái mà giờ đã 2 lần phải thay sạc, không biết kiểu gì. Giờ không bảo hành được lại phải mua cho con bé cái mới”, chị Lam bức xúc.

Theo The Verge, MateBook X Pro đã bị Microsoft gỡ khỏi các trang bán hàng trực tuyến của công ty này. Trên Microsoft Store, người dùng không thể tìm thấy bất kỳ sản phẩm nào của Huawei dù trước đó họ vẫn kinh doanh mặt hàng này.

Các cửa hàng trực tuyến của Microsoft tại Mỹ đã ngừng kinh doanh laptop Huawei.

Ngày 20/5, Google đã cắt giấy phép sử dụng Android trên điện thoại Huawei. Tuy vậy, Microsoft vẫn giữ im lặng về việc có dừng cung cấp Windows trên các thiết bị Huawei. Dù nhiều lần liên hệ, trang công nghệ The Vergevẫn nhận lại sự im lặng từ công ty này.

MateBook X Pro của Huawei được đánh giá cao tại nhiều thị trường. Tuy nhiên, việc thiết bị này mất giấy phép sử dụng Windows chắc chắn sẽ loại nó ra khỏi danh sách đối thủ của các sản phẩm từ Apple, HP...

Nếu lệnh cấm sử dụng Windows trên các thiết bị Huawei được ban hành, dịch vụ máy chủ của Huawei sẽ bị ảnh hưởng nặng nề. Cả Huawei và Microsoft đang hợp tác vận hành giải pháp lưu trữ đám mây Aruze.

Trước đó, Intel cũng tuân thủ sắc lệnh của tổng thống Mỹ. Điều này khiến Huawei phải mua dự trữ chip của Intel trong vòng 3 tháng để đảm bảo các model máy tính xách tay của họ có vi xử lý.

Huawei đang nghiên cứu thay thế cả Windows và Android trên các thiết bị của mình. Tuy vậy, hệ điều hành thay thế của họ hoạt động như thế nào vẫn còn là bí mật.

Năm 2018, sau lệnh cấm từ chính phủ Mỹ, ZTE đã phải tạm ngừng hoạt động. Dù ba tháng sau đó, Mỹ đã dỡ bỏ lệnh cấm nhưng danh tiếng và thương hiệu của ZTE đã bị tổn hại nghiêm trọng.